อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับทุกบัญชีบน jk24 ทั้งการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้งาน การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

มีผลบังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงหากมีข้อสงสัย
jk24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความโปร่งใสของเรา

สิ่งที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

การแจ้งเตือนนโยบาย

เมื่อข้อกำหนดมีการอัปเดต เราจะแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ที่นี่

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอให้แก้ไขข้อมูลในบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาเรื่องสิทธิ์บัญชีหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการทำธุรกรรมได้โดยตรง โดยระบุเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ไลฟ์แชท แชทสดในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับข้อสงสัยเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะการทำธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบการพิจารณา
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าความช่วยเหลือบัญชีเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนหรือขอตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้อง

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานส่งมาเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ครอบคลุมตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงวิธีขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดทั้งหมดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีและใช้บริการต่อเนื่อง ครอบคลุมการทำธุรกรรมทุกประเภทและการเข้าถึงทุกส่วนของแพลตฟอร์ม

เราแจ้งเตือนผ่านหน้าบัญชีของคุณเมื่อมีการอัปเดตนโยบาย คุณจะเห็นการแจ้งเตือนก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้จริง

เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดต้องตรงกับชื่อในโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น ๆ ก่อนเสมอ

หากต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ แนะนำให้ใช้อีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มออนไลน์ สำหรับข้อสงสัยด่วน ใช้ไลฟ์แชทในหน้าบัญชีได้โดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต