อ้างอิง

ทำความเข้าใจกฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน jk24

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยสิทธิ์การเข้าถึงและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมนโยบายหลักที่คุณควรรู้ก่อนใช้บัญชี รวมถึงช่องทางติดต่อหากต้องการยืนยันสิทธิ์หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
jk24 ทำความเข้าใจกฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน jk24
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่ jk24 ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราออกแบบระบบให้ข้อมูลของคุณถูกเก็บอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ชื่อ หมายเลขบัญชี และรายละเอียดการชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและการล็อกอิน คุณสามารถปรับการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์ความยินยอมของเรา

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

jk24 เก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือปิดบัญชีแล้ว คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การยืนยันตัวตนเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ทุกคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ต้องผ่านการยืนยัน OTP และตรวจสอบโดยทีมงานก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในภูเก็ตหรือทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถส่งคำขอได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามหรือคำขอข้อมูลส่วนตัวมาได้ที่อีเมลของทีมกฎหมาย jk24 โดยตรง ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

แชทซัพพอร์ต

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ jk24 แล้วระบุว่าต้องการพูดคุยเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิ์ข้อมูล ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้ดูแลที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ในหน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกประเภทคำขอ เช่น ดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูล แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และวิธีติดต่อทีมของเรา หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุม ส่งคำถามมาทางแชทหรืออีเมลได้เลย

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือก 'คำขอข้อมูลส่วนตัว' แล้วยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะส่งสรุปข้อมูลมาให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์การใช้งานและเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือส่งแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้า คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและขอปิดบัญชีได้ทันที ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ โดยยอดคงเหลือในบัญชีจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนการถอนเงินมาตรฐาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต